Da koronakrisen traff Norge var Dale Carnegie-teamet akkurat i gang med å omstille seg til å bli digitale trenere. Å utvide kurstilbudet sitt digitalt er nå den eneste muligheten bedriften har til å overleve.
– Vi ser fantastiske muligheter i det digitale, men vi må skaffe oss ny kompetanse, og det skjer jo ikke over natta, forteller eier og Executive Business Partner i Dale Carnegie Norge, Ellen Kristine Breiby.
Dale Carnegie jobber for at individer, team og selskaper skal få ut sitt eget potensial ved å utvikle ferdigheter innen kommunikasjon, salg og lederskap gjennom den sertifiserte Dale Carnegie-metoden. Bedriften tilbyr ulike kommunikasjon- og lederprogrammer i tillegg til skreddersydde løsninger. Den aktuelle koronakrisen har truffet selskapet hardt.
– Det blir jo ikke noe mindre behov for godt lederskap når de fleste av oss går over til digitale plattformer.
Ellen Kristine Breiby
– For å være helt ærlig så var det slutt på alle inntekter fra den ene dagen til den andre. Vi hadde vår siste kundeleveranse 6. mars, alt som var planlagt og bestilt etter denne datoen har blitt avbestilt eller utsatt inntil videre. Konsekvensene er dessverre at jeg delvis permitterte teamet mitt, inklusive meg selv. Vi jobber bare litt nå for at vi kan holde en minimumaktivitet mot kunder og rett og slett få kontroll på kostnader. Vi må se hvor lenge vi klarer å holde det gående når vi ikke har noen inntekter, sier Breiby.
Digitalisering er løsningen
Breiby forteller at den eneste muligheten for at selskapet skal kunne overleve nå, er å tilby kursing digitalt. Den digitale treningen som teamet etter planen skulle begi seg ut på i disse tider, gjør dem til både sertifiserte digitale Dale Carnegie-trenere og produsenter som styrer det tekniske ved det digitale tilbudet. Konsekvensene av koronautbruddet fører til at den allerede planlagte digitale utviklingen til selskapet nå akselereres.
– Ettersom det fysiske møtet er kjernen i vår virksomhet, så blir overgangen fra alt til null nå ganske dramatisk. Samtidig blir det et spark bak til å virkelig jobbe med nye kommunikasjonsformer og skaffe oss den digitale kompetansen som vi hadde planlagt i år, bare ikke akkurat så kjapt og umiddelbart som vi blir tvunget til nå, sier Breiby, og legger til at teamet er opptatt av at det skal være like bra kvalitet på det digitale tilbudet som til den fysiske gruppetreningen de allerede tilbyr.
– Vi prøver nå å begrense de kostnadene vi kan og opprettholde de aspektene som er viktig for at vi skal komme raskt i gang med virksomheten vår igjen når vi er ferdig utdanna digitale trenere og situasjonen har roet seg. Jeg ser på dette som en mulighet til å ha flere ben å stå på.
Innstilling viktig
Ved siden av å kutte utgifter er selskapets fokus nå å omskolere teamet slik at det er rustet med den digitale kompetansen som trengs for å overleve i fremtiden. Breiby mener at Dale Carnegies leder- og kommunikasjonstilbud ikke er mindre aktuelt i en mer digitalisert forretningsverden.
– Det blir jo ikke noe mindre behov for godt lederskap når de fleste av oss går over til digitale plattformer: Vi må fremdeles være gode til å selge, vi må kommunisere tydelig og kortfattet, vi må lytte bedre og følge med en annen måte digitalt, sier Breiby og legger til:
– Det viktigste nå er vår egen innstilling til å tenke at digitalisering faktisk er veldig gøy. Vi kan lære noe nytt, og det å lære nye ting skaper nysgjerrighet for å lære enda mer. I tillegg er det viktig å bry seg om naboen nå, enten det er snakk om en kollega, leverandør eller kunde; vi er alle i samme båt.
Les også: Konkurransefortrinn med ledertrening